Cara Mengatasi Printer Tidak Terdeteksi di Laptop atau PC

Printer adalah perangkat elektronik dengan fungsi sebagai alat cetak atau print berbagai macam file dan dokumen.

Misalnya saja, printer dipakai untuk mencetak dokumen Microsoft Word, Microsoft Excel, PDF maupun jenis file yang lain seperti gambar atau foto

Printer saat ini juga bisa dibilang sudah menjadi kebutuhan, terutama untuk pekerja kantoran, guru, mahasiswa, dan sebagainya. Sehingga kebanyakan dari mereka itu mempunyai printer pribadi.

Untuk menggunakan printer juga sangatlah mudah, karena Anda tinggal menyambungkan printer ke laptop atau PC, kemudian Anda bisa langsung ngeprint.

Namun terkadang pada saat akan ngeprint, ada masalah yang muncul, seperti printer tidak terdeteksi di laptop atau PC yang digunakan. Sehingga Anda pun tidak bisa ngeprint.

Masalah ini terbilang umum dialami berbagai pengguna printer apapun merk-nya, entah itu Epson, Cannon, dan sebagainya. Dan masalah ini juga sering dialami orang yang masih baru pertama kali menggunakan printer.

Jadi, Anda tidak usah khawatir, karena permasalahan printer tidak terdeteksi ini atau printer offline bisa diatasi dengan mudah, menggunakan cara-cara yang saya jelaskan disini.

Penyebab Printer Tidak Terdeteksi di Laptop / PC Windows

Sebelum lanjut ke cara mengatasinya, agaknya Anda perlu juga mengetahui apa penyebab munculnya masalah printer yang tidak terdeteksi laptop atau PC Windows Anda.

Nah sejauh yang saya tahu, untuk penyebabnya cukup bervariasi, dan diantaranya adalah sebagai berikut:

  • Driver printer tidak terinstal
  • Ada kerusakan pada kabel printer
  • Driver printer tidak kompatibel dengan laptop/PC
  • Pengguna belum menambahkan device printer
  • Konektor bermasalah
  • System Services printer bermasalah
  • Terjadi kerusakan pada komponen printer
  • dan lain sebagainya

Berdasarkan hal di atas, dapat disimpulkan bahwa secara umum penyebab dari masalah tersebut berasal dari sistem dan komponen printer-nya sendiri.

Jika terjadi masalah tersebut, tentu printer tidak akan tebaca atau terdeteksi pada perangkat Anda entah laptop ataupun PC, dan printer tidak merespon perintah print.

Cara Mengatasi Printer Tidak Terdeteksi di Windows

Ketika muncul masalah printer yang tidak terdeteksi ini biasanya di Windows muncul pop up yang berisi pesan error

Dan pada printer yang terhubung juga terdapat tanda khusus, yakni lampu indikator print berkedip-kedip.

Kemudian, bagaimanakah cara mengatasi printer tidak terdeteksi ini? Cara mengatasinya tentu ada berbagai metode, yang didasarkan pada penyebab dari masalah tersebut.

Dan buat Anda yang ingin mengatasi printer yang tidak terdeteksi di Windows ini dengan mudah, silakan coba metode yang saya tuliskan di bawah ini satu per satu.

Periksa Kabel Printer

Permasalahan pada kabel USB printer memang menjadi salah satu penyebab umum dari masalah printer yang tidak terdeteksi di laptop atau PC Windows.

Oleh karena itulah, Anda perlu melakukan pengecekan pada kabel printer atau USB printer. Siapa tahu ada suatu permasalahan disitu, atau mungkin kabel rusak.

Oh iya, permasalahan ini kebanyakan terjadi pada printer yang belum mendukung print secara nirkabel. Karena kalau sudah bisa nirkabel, maka Anda cukup ganti metodenya dari kabel ke nirkabel (wireless).

Oh iya, beberapa kasus yang sering dijumpai pada kabel USB printer, diantaranya adalah kabel tertekuk, kabel ada yang putus, kabel terkelupas, port USB tidak tersambung dengan benar, terdapat kotoran pada konektor, dan sebagainya. 

Akibatnya, kabel yang menjadi media penghubung antara printer dan laptop atau PC menjadi tidak berfungsi, dan pasti printer-nya juga tidak akan terdeteksi di Windows.

Nah, untuk mengatasi permasalahan ini, silakan Anda coba praktikkan langkah-langkah yang saya jelaskan di bawah ini:

  1. Pertama, Anda perlu memeriksa cek kabel USB printer, pastikan tidak ada masalah disana, seperi halnya yang sudah saya singgung sebelumnya.
  2. Periksa juga port USB printernya, dan silakan bersihkan bila terdapat debu atau kotoran yang menempel.
  3. Bersihkan juga port USB di laptop atau PC yang Anda gunakan untuk terhubung ke printer.
  4. Pastikan kabel power juga tidak bermasalah.
  5. Terakhir, cobalah untuk melepas dan menyambungkan ulang kabel USB pada printernya beberapa kali. Biasanya cara sederhana ini cukup berpengaruh.

Cek Device Printer

Hal paling penting setelah menyambungkan laptop atau PC dengan printer adalah menginstal device printer tersebut di perangkat yang terhubung, agar nantinya bisa digunakan untuk ngeprint.

Jadi bila device printer itu sendiri tidak terinstal di Windows, maka tidak heran jika printer yang Anda gunakan tidak terdeteksi. 

Untuk itu, silakan Anda pastikan kalau device printer sudah di-install di laptop atau PC Windows yang Anda gunakan untuk terhubung ke printer.

Berikut caranya:

  1. Pertama, silakan masuk ke Settings Windows dengan menekan tombol Windows + I.
  2. Masuk ke menu Devices yang ada di pengaturan Windows, kemudian klik tab menu Printers & scanners.
  3. Jika sudah, silakan Anda cek nama printer yang Anda gunakan sudah ada di Printer & scanners.
  4. Apabila device printer belum terinstall, silakan Anda tambahkan dengan cara klik opsi Add a printer or scanner, kemudian tunggu hingga printer yang tersambung dengan laptop atau PC Windows Anda terdeteksi.
  5. Sesudah muncul nama printer yang Anda gunakan, silakan klik nama printer tersebut lalu klik Connect untuk menyambungkan.
  6. Done.

Periksa Driver

Permasalahan pada driver printer juga menjadi salah satu penyebab umum dari masalah printer yang tidak terdeteksi di laptop atau PC Windows Anda.

Untuk itu, Anda juga perlu memastikan kalau driver printer sudah terinstal pada Device Manager, ya. Agar printer terdeteksi dan bisa digunakan untuk ngeprint.

Berikut cara memeriksa driver printer:

  1. Pertama, silakan Anda buka Run dengan menekan tombol kombinasi Windows + R.
  2. Ketikkan devmgmt.msc pada bagian Open, kemudian tekan tombol Enter.
  3. Jika Device Manager sudah terbuka, silakan Anda masuk ke bagian Print Queues. Dan pastikan kalau nama printer yang Anda gunakan sudah muncul disana.
  4. Pastikan kalau tidak ada tanda seru (!) berwarna kuning pada nama driver printer tersebut. Jika muncul tanda seru ini berarti driver printer bermasalah.
  5. Untuk mengatasi driver printer bermasalah, caranya adalah dengan install ulang driver printer tersebut. Untuk mendapatkan driver-nya Anda bisa jalankan CD driver printer dan tinggal install. 
  6. Atau kalau tidak ada CD driver, Anda bisa mendownloadnya di situs resmi penyedia driver sesuai dengan merk printer yang Anda gunakan. Dan pastikan Anda mendownload driver yang sesuai dengan tipe dan seri printer yang digunakan, ya.
  7. Done.

Mulai Ulang Print Spooler

Print Spooler yang ada di laptop atau PC Windows ini adalah sebuah services yang memiliki fungsi untuk mengatur dan menjalankan berbagai fungsi printer yang dihubungkan dengan perangkat Windows.

Jadi, apabila services Print Spooler ini bermasalah, tentunya printer yang Anda hubungkan dengan laptop atau PC juga tidak akan berfungsi, atau tidak terdeteksi.

Untuk mengatasi permasalahan ini, silakan restart Print Spooler dengan cara berikut:

  1. Buka Run dengan menekan tombol kombinasi Windows + R pada keyboard.
  2. Setelah itu, ketikkan services.msc kemudian tekan tombol Enter.
  3. Sesudah halaman services terbuka, silakan Anca scroll ke bawah dan temukan services bernama Print Spooler.
  4. Silakan Anda pilih print spooler tersebut, kemudian klik kanan dan klik opsi Stop.
  5. Selanjutnya, silakan Anda hapus log printer yang tersimpan pada sistem Windows perangkat Anda. Caranya ialah dengan masuk ke Windows Exploler dengan menekan tombol Windows + E.
  6. Kemudian pada Windows Explorer, silakan Anda pergi ke direktori C:\Windows\System32\spool\PRINTERS, kemudian hapus file–file yang tersimpan di dalamnya. Contoh gambar di bawah pada folder PRINTERS sudah saya bersihkan (kosong).
  7. Jika sudah, silakan Anda masuk kembali ke Services.msc seperti tadi, kemudian pilih Print Spooler lalu klik kanan lagi dan pilih Start.
  8. Sesudah itu, klik kanan lagi pada print spooler kemudian klik opsi Properties. Dan pada Startup Type, silakan pilih opsi Automatic.
  9. Jika sudah, silakan klik OK kemudian klik Apply.
  10. Setelah selesai, silakan mulai ulang laptop atau PC Anda, kemudian tes lagi printernya apakah sudah terdeteksi dan bisa digunakan atau belum.
  11. Done, semoga berhasil.

Lakukan Troubleshooting Printer

Metode selanjutnya untuk mengatasi printer tidak terdeteksi di perangkat Windows adalah dengan melakukan troubleshooting printer

Dengan troubleshoot yang ada di Windows ini akan membuat sistem Windows melakukan scanning dan mendeteksi masalah yang terjadi pada printer dan akan memberikan rekomendasi perbaikan.

Untuk melakukannya, silakan ikuti langkah-langkah berikut ini:

  1. Pertama, silakan Anda masuk ke Settings Windows dengan menekan tombol kombinasi Windows + I.
  2. Kemudian, masuk ke menu Devices yang berada di pilihan menu pengaturan Windows yang terbuka.
  3. Pada halaman selanjutnya, silakan Anda masuk ke tab menu Printers & scanners.
  4. Setelah itu, silakan pilih printer yang bermasalah, kemudian klik Manage di bawah nama printer.
  5. Pada halaman selanjutnya yang muncul, silakan Anda klik Run the troubleshooter.
  6. Tunggulah hingga proses troubleshoot selesai dan ikuti rekomendasi perbaikan yang disarankan.
  7. Done.

Lakukan Hard Reset pada Printer

Masalah printer tidak terdeteksi ini juga sering terjadi karena error pada perangkat printer itu sendiri, utamanya pada sistem printer.

Untuk itulah Anda perlu melakukan hard reset printer agar perangkat printer yang Anda gunakan di-refresh, sehingga error di dalam sistem printer juga hilang.

Cara ini tidak boleh Anda lewatkan untuk dicoba, karena selain untuk mengatasi printer tidak terdeteksi, hard reset ini juga berfungsi untuk menjaga printer tetap normal dan awet.

Untuk melakukan hard reset printer, sebetulnya pada tiap merk dan tipe printer caranya berbeda-beda. 

Namun secara umum cara melakukannya kurang lebih seperti berikut ini:

  1. Silakan Anda sambungkan printer yang error ke laptop atau PC, kemudian pastikan kalau printer dalam keadaan Off, namun dengan kabel power yang terhubung ke soket listrik.
  2. Setelah itu, silakan Anda tekan dan tahan tombol Resume pada printer sekitar 5 detik sampai 10 detik.
  3. Tekan dan tahan juga tombol Power bersamaan dengan posisi tombol resume tersebut masih ditekan. 
  4. Tunggulah hingga lampu hijau menyala (lampu indikator On pada printer).
  5. Lepaskan tombol Resume yang Anda tekan, tapi jangan lepas dulu tombol Powernya.
  6. Jika sudah, silakan tekan tombol Resume 5 kali, sambil tetap menekan tombol Power. Nantinya lampu LED printer akan berkedip atau menyala bergantian.
  7. Lepaskan semua tombol yang Anda tekan tersebut, lalu silakan periksa laptop atau PC Anda yang sudah disambungkan dengan printer.
  8. Biasanya disana sistem Windows akan mendeteksi perangkat baru. Nah, silakan Anda koneksikan ke printer tersebut kemudian coba untuk menggunakannya untuk mencetak sesuatu.
  9. Done, semoga berhasil.

Langkah-langkah yang saya jelaskan di atas bisa dicoba pada semua merk printer. Namun jika tidak berhasil, kemungkinan ada langkah-langkah yang berbeda pada printer yang Anda gunakan.

Untuk itu, silakan Anda baca buku panduan printer untuk mencari tahu cara reset atau hard reset printer yang Anda gunakan.

Selain itu, Anda juga bisa searching di Google, mengenai cara hard reset printer sesuai dengan merk dan tipe printer yang Anda pakai.

Service Printer

Untuk memastikannya, silakan Anda coba sambungkan printer yang mungkin bermasalah tersebut ke laptop atau PC lain.

Apabila pada perangkat lain, printer tersebut terdeteksi, maka bisa disimpulkan kalau yang bermasalah adalah OS di perangkat Windows Anda, buka pada printer-nya.

Tetapi, bila tidak terdeteksi berarti memang printer yang Anda gunakan itu rusak atau bermasalah secara komponen.

Untuk mengatasi printer yang rusak ini, saya sarankan Anda untuk membawa printer tersebut ke tempat service printer profesional yang ada di sekitar tempat tinggal Anda.

Atau Anda bisa juga bawa ke service center resmi dari brand printer yang Anda gunakan. Nah, pada tempat servis, nanti akan dilakukan pengecekan lebih lanjut dan akan dilakukan perbaikan pada printer Anda.

Install Ulang Windows

Nah, ketika Anda mencoba printer pada laptop atau PC dan bisa digunakan alias terdeteksi, kemungkinan besar penyebabnya ada pada OS Windows Anda.

Mungkin saja, OS Windows di laptop atau PC Anda bermasalah, mengalami bug atau error lainnya. 

Untuk mengatasi permasalahan ini Anda bisa lakukan reset Windows ke pengaturan pabrik (default), untuk menghilangkan permasalahan pada OS tersebut, dan mengembalikan OS Windows ke keadaan semula.

Berikut langkah-langkah install ulang Windows dengan cara Reset ke setelan default:

  1. Buka Settings Windows dengan cara menekan tombol kombinasi WIndows + I.
  2. Setelah itu, silakan Anda masuk ke menu Update & Security.
  3. Buka tab menu Recovery kemudian klik Get started pada bagian Reset this PC.
  4. Pada halaman Choose an option yang terbuka, silakan amankan data disk Anda dengan memilih opsi Keep my files.
  5. Selanjutnya, silakan Anda pilih Cloud Download guna untuk mengunduh dan menginstal ulang Windows.
  6. Proses download dan instalasi ini memerlukan koneksi internet. Jadi, pastikan kalau Anda terhubung ke jaringan internet.
  7. Langkah selanjutnya klik Next dan lanjutkan prosesnya sampai selesai.
  8. Done.

Demikianlah tadi pembahasan mengenai cara mengatasi printer tidak terdeteksi di laptop atau PC Windows. Semoga cara-cara yang saya tuliskan di atas dapat membantu Anda dalam mengatasi masalah tersebut.

Oh iya, semua metode yang saya ketahui sudah dijelaskan detail pada artikel ini, dan semuanya metode tersebut juga dapat Anda praktikkan pada perangkat dengan versi Windows apapun dan juga pada semua merk dan tipe printer.

Mungkin cukup sekian dulu pembahasan pada kesempatan kali ini, mengenai cara mengatasi printer tidak terdeteksi di Windows. Semoga bermanfaat dan terima kasih.

Wonosobo people, technology enthusiast, creator digital, & author at Komputizen.

Update:

Tinggalkan komentar